密码忘记了，用邮箱找回，结果邮箱又注册成另外一个账号了

[user_q06pbm_33f4 (Daniel_V10)]

有充值的账号，密码忘记了，如何找回？
手机绑定收不到验证码；
邮箱解绑不了
邮箱找回密码，结果注册成另一个账号了

[yarinzhang (沨沄极客)]

感谢反馈，很抱歉给您带来不便。

您的账号是由于大小写字母导致的，已经通过邮件联系并解决了。

正常找回密码可以通过“登录 - 找回密码”界面进行找回。

手机绑定收不到验证码是由于近期短信供应商对于资质审核提出了更高更严格的要求。

我们会逐步修复和解决这一系列问题。